Protection des Données Personnelles

Protection des Données Personnelles

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), Octomia s'engage à protéger la confidentialité des informations personnelles des utilisateurs de son site.

Les données personnelles collectées lors de la prise de commande (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, e-mail, etc.) sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et des livraisons. Elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement préalable.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données personnelles, ainsi que d'un droit d'opposition au traitement de vos données. Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter My Naan & Tacos à l'adresse e-mail suivante : ahmaduzzal575@gmail.com

Déclaration de Confidentialité

La présente Déclaration de Confidentialité s’applique à l’ensemble des sites internet, applications et services de commande en ligne opérés par la plateforme travasoft. Elle a pour objectif d’informer les utilisateurs de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la législation française en vigueur.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

- Travasoft Limited - Email de contact : contact@travasoft.co.uk

Les restaurants partenaires utilisant la plateforme Octomia agissent exclusivement en qualité de prestataires commerciaux et n’ont pas la qualité de responsable du traitement au sens du RGPD.

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation des services Octomia, les données personnelles suivantes peuvent être collectées :

- Données d’identification : nom, prénom - Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone - Données de livraison : adresse postale - Données de commande : contenu, montant, historique des commandes - Données techniques : adresse IP, type de navigateur, données de navigation

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

- Traitement et gestion des commandes en ligne - Transmission des informations strictement nécessaires aux restaurants pour l’exécution des commandes - Communication avec les clients concernant leur commande - Gestion du service client - Respect des obligations légales, comptables et fiscales - Information des utilisateurs en cas d’évolution ou d’interruption du service

4. Accès et partage des données

Les données personnelles des clients sont hébergées, sécurisées et administrées exclusivement par Octomia.

Les restaurants partenaires :

- n’ont accès qu’aux informations nécessaires à la préparation et à la livraison des commandes - ne disposent d’aucun droit d’export, de copie ou de conservation de la base clients - ne peuvent en aucun cas revendiquer la propriété des données clients

Les données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers, sauf :

- obligation légale ou judiciaire - prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service (paiement, hébergement)

5. Durée de conservation

- Données de commande : conservées pendant 5 ans conformément aux obligations légales - Données de contact client : conservées pendant la durée de la relation commerciale - Données marketing : jusqu’au retrait du consentement par l’utilisateur - Données de navigation : 13 mois maximum

6. Sécurité des données

Octomia met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles, notamment :

- hébergement sécurisé - accès restreint aux données - protocoles de communication sécurisés

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

- droit d’accès - droit de rectification - droit à l’effacement - droit d’opposition - droit à la portabilité - droit de retrait du consentement

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter :

Email : contact@travasoft.co.uk

8. Interruption ou cessation du service

En cas d’interruption, de migration ou de cessation d’un service de commande en ligne, Octomia se réserve le droit d’informer directement les utilisateurs concernés par voie électronique, dans le respect des obligations légales et réglementaires.

9. Modification de la déclaration

Octomia se réserve le droit de modifier la présente Déclaration de Confidentialité à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication.